동물병원 미용 관리도 차트로… 진료·미용 고객 관리를 한 번에

(K-daily 뉴스)

동물병원 진료차트 플러스벳이 고객 관리의 효율성을 높이는 미용 관리 및 팔로업 기능을 새롭게 선보였다. 이번 업데이트를 통해 동물병원은 진료, 예약, 미용, 팔로업 등 다양한 고객 관리 활동을 한 화면에서 통합적으로 처리할 수 있게 됐다.

주요 기능으로는 네이버 예약 연동, 통합 미용 차트, 타임라인 및 캘린더 뷰, 예약 알림톡이 포함된다. 특히 네이버 예약 연동 기능은 미용 예약 내역을 자동 동기화해 중복 입력의 번거로움 없이 손쉽게 관리할 수 있도록 돕는다. 통합 미용 차트는 반려동물의 스타일 기록을 한 화면에서 확인할 수 있어 과거 히스토리를 토대로 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 타임라인 및 캘린더 뷰로 예약 일정을 직관적으로 파악할 수 있으며, 모바일 환경에서도 차트 작성과 사진 추가가 가능해 미용사들이 현장에서 바로 기록을 남길 수 있는 실용성을 제공한다.

팔로업 기능도 크게 강화됐다. 보호자는 병원에서 설정한 맞춤형 템플릿을 통해 진료 이후에도 SMS나 카카오톡 알림을 받아 다음 방문일을 놓치지 않고 예약할 수 있다. 이를 통해 수의사는 후속 진료와 약 처방 일정을 체계적으로 관리할 수 있고, 보호자는 반려동물 건강 관리를 안정적으로 지속할 수 있다. 병원과 보호자 간 신뢰 관계를 강화하는 동시에 병원의 고객 유지율도 높일 수 있는 장점이 있다.

플러스벳 개발사 벳칭의 김평섭 CEO는 “이번 미용과 팔로업 기능 업데이트는 병원에서 수의사와 미용사들이 실질적으로 필요로 하는 요소를 적극 반영해 완성한 기능”이라며 “진료뿐만 아니라 예약과 차트 관리를 모두 플러스벳에서 일원화해 고객 관리의 효율성을 극대화하고, 동물병원 운영에 실질적 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.