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클릭, 데이터에서 의사 결정까지의 여정을 가속화하기 위한 에이전트 경험 도입

 | 2025-05-18 11:50 AM

(K-daily 뉴스)

클릭®(Qlik®)(데이터 통합, 데이터 품질, 분석 및 인공지능 분야의 글로벌 리더)이 오늘 클릭 커넥트® 2025(Qlik Connect® 2025)에서 새로운 에이전트 경험을 소개했다. 에이전트 경험은 기업 전체의 사용자들이 데이터와 자연스럽게 상호작용할 수 있게 해주는 단일 대화형 인터페이스를 제공하며, 전문 AI 에이전트를 사용해 인사이트를 빠르게 발견하고, 더 빠른 의사 결정을 내리고, 생산성을 높여 복잡한 데이터 기반 작업흐름에 새로운 단순성을 제공한다.

클릭은 데이터 탐색, 시각화 및 분석의 가능성을 지속적으로 발전시켰다. 이러한 지속적인 혁신의 중심에는 데이터 전반의 관계를 지수화해 예상되지 않은 연결을 발견할 수 있도록 하는 고유한 기술인 클릭 엔진이 있다. 에이전트 경험은 직접 이 엔진을 기반으로 구축되어 사용자와 에이전트 모두가 이러한 관계에 직관적으로 접근하고, 인사이트를 도출하고, 다양한 데이터에서 조치를 취할 수 있는 능력을 확장한다.

에이전트 경험은 사용자들이 자연어 대화에 참여하기만 하면 인사이트에 접근하고 조치를 취할 수 있게 해준다. 데이터 통합, 데이터 품질 및 분석 솔루션을 포함해 클릭 클라우드(Qlik Cloud)에서 원활하게 운영되는 이 경험은 마찰을 제거하고 더 스마트한 의사 결정과 더 높은 생산성을 위한 빠르고 직관적인 가시성을 제공한다.

클릭 커넥트(Qlik Connect)에서 회사는 이 새로운 경험 내에서 전문 AI 에이전트가 사용자를 어떻게 지원하는지 시연했다.
· 작년에 비정형 데이터를 위해 도입된 클릭 앤서스™(Qlik Answers™)는 정형 및 비정형 데이터를 단일 자연어 경험에서 통합함으로써 신뢰할 수 있는 답변을 제공하고 자동화된 작업을 가능하게 한다.
· 이번 행사에서 처음으로 공개된 디스커버리 에이전트(discovery agent)는 애플리케이션과 데이터 세트 전반에 걸쳐 중요한 위험과 기회를 선제적으로 식별해 개인화된 피드를 통해 통찰력과 권장 조치를 제시한다.
· 개념으로 시연된 파이프라인 에이전트(pipeline agent)는 사용자들에게 원하는 비즈니스 결과를 대화식으로 설명할 수 있게 해줌으로써, 필요한 데이터 파이프라인의 자동화된 권장사항 및 설계를 유도할 수 있다.

기업이 예측할 수 없는 시장 상황과 중요한 결정을 신속하게 내려야 하는 증가하는 압박에 직면하면서 AI에 대한 투자가 증가했다. 에이전트 경험을 통해 클릭은 고객이 데이터를 시기적절한 고품질 의사 결정 및 결과로 전환할 수 있도록 돕는 데 집중되어 있다. 클릭의 에이전트 경험은 팀이 빠르게 변화하는 환경에서 의사 결정과 생산성을 모두 가속화할 수 있도록 특별히 설계되어 있다.

클릭의 CEO인 마이크 카포네(Mike Capone)는 “이 새로운 에이전트 경험은 데이터, 의사 결정 및 결과 간의 거리를 제거하는 것에 대한 것이다. 사람들은 자신의 데이터와 관계하는 원활한 대화적인 방식, 즉 자신의 업무에 자연스럽게 맞고 상황에 맞는 명확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공하는 방식을 원한다. 우리는 비즈니스에서 의사 결정이 실제로 어떻게 이루어지는지를 반영하기 위해 이러한 경험을 구축했다”고 말했다.

IDC의 월드와이드 애널리틱스 및 AI(Worldwide Analytics & AI) 부서의 리서치 담당 부사장인 메가 쿠마르(Megha Kumar)는 “단순히 응답을 생성하는 것 이상의 역할을 하는 AI에 대한 수요가 증가하고 있으며, 기업은 복잡한 데이터에 걸쳐 추론하고, 결과를 설명하고, 조치를 취할 수 있는 시스템을 원한다. 클릭 앤서스는 정형 및 비정형 데이터를 통제되고 설명 가능한 프레임워크에서의 자동화와 결합한다. 이는 에이전트형 AI가 실제 기업 의사 결정을 어떻게 지원할 수 있는지에 대한 강력한 예시”라고 말했다.

후지쯔(Fujitsu) 엔터프라이즈 사업부 CEO 겸 기업 EVP 겸 기업집행책임자인 유주르 후쿠다(Yuzuru Fukuda)는 “우리는 비즈니스 전반에 흩어져 있는 데이터를 사용해 더 빠르고 더 나은 결정을 내려야 한다는 끊임없는 압박을 받고 있다. 구조화된 보고서, 구조화되지 않은 콘텐츠 및 자동화된 워크플로 전반에 걸쳐 질문을 하고 신뢰할 수 있는 상황에 맞는 답변을 얻을 수 있는 기능은 정확히 우리가 기다려온 종류의 기능이다. 실제로 의사 결정이 내려지는 방식에서 많은 마찰을 제거할 수 있는 잠재력이 있다”고 말했다.

클릭 에이전트 경험은 비공개 미리 보기를 시작으로 올여름에 출시될 예정이다. 클릭 커넥트(Qlik Connect)에 참석하는 팀은 라이브 데모 및 경영진 브리핑을 통해 에이전트 기능을 직접 경험할 수 있다. 새로운 에이전트 AI 경험에 대해 자세히 알아보려면 클릭의 블로그를 읽거나 클릭 담당자에게 문의하면 된다.